Avec l’extension de Toyota Relax, le constructeur japonais souligne sa réputation de leader du secteur en matière de fiabilité et établit de nouveaux standards dans le domaine du service à la clientèle.
À partir du 1er juin 2026, Toyota étendra considérablement la garantie activée lors du service. La promesse client éprouvée, regroupée sous l’appellation «Toyota Relax», offrira désormais une plus longue garantie aux propriétaires de voitures en Suisse.
Sécurité maximale pendant 15 ans
Les véhicules Toyota se distinguent par une qualité et une fiabilité légendaires. Le constructeur renforce à présent cette réputation en augmentant la durée maximale de la garantie activée lors du service pour les véhicules de tourisme. De 10 ans, celle-ci passe à 15 ans ou 250’000 kilomètres. Cette couverture est incluse sans supplément lors de chaque service auprès d’un partenaire Toyota.
L’extension à 15 ans est aussi valable pour le Hybrid Health Check. Pour les utilitaires légers, la garantie est maintenue à 10 ans ou 185’000 kilomètres. Les véhicules électriques continueront de bénéficier de la garantie spécifique pour la batterie (10 ans ou 1 million de kilomètres), tandis que le reste de la couverture s’effectuera comme pour les véhicules de tourisme via la garantie activée lors du service.
Protection complète de la mobilité: Toyota Assistance
Parallèlement à l’extension de la garantie, la protection de la mobilité est également considérablement renforcée. À l’avenir, Toyota Assistance sera accordée à tous les types de véhicules (véhicules de tourisme comme utilitaires) jusqu’à 15 ans ou 250’000 kilomètres. Les clients bénéficieront ainsi de davantage de sécurité et de soutien sur une durée d’utilisation bien plus longue en cas de panne.
Flexibilité et réelle plus-value
L’offre se distingue par sa forte orientation client: elle est valable pour les véhicules neufs, mais également pour toutes les voitures en circulation. Même en cas d’interruption des services, la garantie est réactivée dès qu’un entretien est réalisé par un partenaire Toyota officiel.
La garantie étant liée au véhicule, elle reste transmissible en cas de revente, ce qui renforce durablement la valeur de revente des véhicules Toyota, déjà élevée.
Les nouvelles prestations entreront en vigueur dès le 1er juin 2026. À partir de mai 2026, la nouvelle garantie de 15 ans sera progressivement intégrée dans la communication marketing afin d’informer les acheteurs de véhicules neufs, mais aussi les clients actuels, de cette plus-value majeure.
